FAQ

01. General

CoolWallet S 是一個讓您能夠一手掌握且能離線儲存比特幣、以太幣、萊特幣、瑞波幣的裝置(冷儲存錢包),攜帶方便、簡易使用、設定容易、安全性高。

讓駭客無法入侵您的私鑰,離線錢包是最安全的儲存方式。

目前市面上其他硬體錢包只能提供USB接頭的裝置連接筆電或個人電腦。而 CoolWallet S 可以透過藍牙的裝置連結手機或平板,真正做到雙裝置驗證的安全性,而輕薄的卡片設計完全可以放入你的錢包中隨身攜帶,十分方便。

通常如電腦病毒、私鑰或種子的備份不適當或是裝置不見被偷等都有可能導致比特幣遺失。比特幣的去中心化及匿名機制造成無法追溯駭客的身份,因此確保您的比特幣儲存於安全的裝置內是很重要的。

如果在您付款30天後我方無法出貨,我們會提供您退款。

CoolWallet S 保固為12個月。您需要將 Seed 備份保存好。購買12個月之內若 CoolWallet S 內無法正常運作,請聯絡客服,並將您的 CoolWallet S 寄回,我們會在兩週內(依照卡片庫存量決定)寄一個新的 CoolWallet S 給您。

CoolWallet S 是信用卡大小,規格為85.6 (L) x 53.98 (W) x 0.8 (T) (+)(-) 5% mm

CoolWallet S 配置安全晶片(Secure chip: Common Criteria EAL5+ certified)來儲存虛擬貨幣私鑰,傳輸模組包含藍牙低耗能4.2和 NFC,電子紙顯示(雙穩態,超低功耗,絕佳7:1比例,大角度觀看(接近180度),陽光下可視,耐用/防壓力),可充電電池和 OTP(一次性密碼)產生器。

不能,CoolWallet S 以結合兩方授權來保障安全,所以它必須要和一支智慧型手機(iPhone 或是 Android)或平板(iPad 或 Android)連接使用。

顯示螢幕的尺寸為22.5mm x 13.5mm。

可以的,但需要一定的數量才能客製,請透過 Contact us 與我們聯繫。

我們建議您把種子(SEED)備份存放在安全的環境,分別備份私鑰是沒必要的。

02. Function

CoolWallet S 所產生之種子符合 BIP 39 規範

通常您會看到的種子都是英文格式的助記詞。我們將英文助記詞轉換為數字,主要是為了能在建立的錢包同時協助您確認抄寫下來的種子是否正確。

如果未來您有需要將 CoolWallet S 所產生的種子到其他錢包復原,請參照此 對照表 ,找尋您的數字相對應的英文字,並將找到的英文字群打入您想使用的錢包。

具有藍芽 4.2 連線功能的 iOS & Android 裝置

您需要另外準備一台具有連網功能的藍芽連線裝置來連接 CoolWallet S。

可以,透過手機APP裡面的 reset 按鈕。

CoolWallet S 採用基於 ARM 架構的安全加密晶片(secure element),內建了自有的虛擬貨幣加密操作系統,同時也更加提升了安全機制。

CoolWallet S 會在不使用的情況下自動斷電與斷線。

在任何情況下您的虛擬貨幣私鑰都會儲存在 CoolWallet S,任何網路連線的裝置都必須透過可視的一次性密碼與 CoolWallet S 配對連線。

我們將會開放 MCU 原始碼與韌體。另外關於安全加密晶片的部分,我們也歡迎加密貨幣的社群內的可信任第三方或是資料安全產業夥伴一同檢視我們的程式碼。

私鑰應用 BIP32 規則演算,是根據您的 SEED 所導出。主私鑰儲存在 CC EAL 5+ 安全晶片中。

03. Security

CoolWallet S 有CC EAL 5+安全認證機制,是同等於FIPS安全等級。美國軍方有類似等級的安全標準需求。

不用擔心,建議您購買一張新的 CoolWallet S 再將您寫下的seed重新置入 CoolWallet S 中以確保最高安全性。

買一張新的CoolWallet S,再將它與裝置連結,用您的seed重新置入新的CoolWallet S。請謹記裝置螢幕應該隨時上鎖以避免宵小隨時入侵!

一旦您不小心遺失了CoolWallet S,您將會需要用到寫在紙上的seed 來還原您的虛擬貨幣。因此備份您的seed並且將它鎖在安全的地方會是保護您的虛擬貨幣最安全的方法,這也是虛擬貨幣錢包業界普遍的一種作法。

04. Durability

電池至少有兩年的壽命。我們建議沒電時或每2-3週將 CoolWallet S 放入充電座,能喚醒它同時開始充電。定期充電才能保持電池的健康。

是防水的,但請不要把CoolWallet泡在水裡超過一小時。

不會的,一般生活用的磁鐵都是沒問題的。

是的,可以彎折15度,如果超過15度仍有可能造成受損。

是的,CoolWallet S 可存放於 -10 度至 50 度環境中。