本網站 ( https://www.coolwallet.io/ )（以下稱「網站」）之所有人為 CoolBitX Ltd.（以下稱「CoolBitX」、「我們」、「我方」或「我們的」）。我們是一家專精開發安全且已申請專利之數位資產相關軟硬體與解決方案的公司。 CoolBitX 透過網站與其他平台或商店製造與銷售 CoolWallet 系列產品及各項配件（以下稱「產品」）。此外，您亦可以透過指定的應用程式介面購買、出售、接收或以其他形式管理您的數位資產（以下稱 「服務」）。
下列各項條款與條件（以下稱「條款與條件」）適用於 CoolBitX 與 (a) 存取及使用網站；或 (b) 透過網站或其他管道或平台購買產品及服務之所有用戶（以下稱「用戶」、「您」或「您的」）間的所有往來。您應於使用本網站、產品及服務前仔細閱讀本條款與條件。
存取或使用本網站、產品及服務，代表您： (a) 完全理解本條款與條件；且 (b) 同意受所有條款與條件所拘束。若您不同意任何的條款與條件，請勿存取本網站或購買／使用產品及服務。
1. 接受條款與條件
您理解並同意本條款與條件係您與 CoolBitX 間具拘束力之協議，且 CoolBitX 保留於任何時點依據第15.1條更新或修改本條款與條件之權利。任何針對本條款與條件的更新與修正將於上傳時即刻生效。若您不同意最新版本的條款與條件，請立即停止使用我們的網站、產品及服務。
2. 資格
您必須為成年人，且具備適用於您存取與使用網站及購買與使用產品及服務之各項法律規定下的完整行為能力。若您為未成年人或限制行為能力人，卻仍繼續使用本網站或購買產品及服務，您應就因而導致之所有法律與財務責任及負債負責，且 CoolBitX 應有權就 CoolBitX 因此等存取、購買或使用而導致之損害，對您與您的法定監護人提出求償。此外， CoolBitX 應有權停用、暫停或終止您的用戶帳戶。
3. 產品價格
3.1 – 產品價格應為網站上顯示之價格，且 CoolBitX 保留於任何時點任意修改產品之顯示價格或提供折扣之權利。請注意我們不負責監督或控管任何經銷商或其他平台提供的折扣或促銷活動。如您對本網站以外的管道上的價格有任何問題或疑慮，請直接與該管道聯繫。
3.2 – 所有價格皆為出廠 (ex-work) 價格，且產品顯示之價格應不含運費、關稅、當地稅捐及／或用戶需支付之任何清關手續費：
(a) – 運費：您應負擔運費，且運費可能因包裹之大小／重量、貨運承攬商費率以及交貨目的地之不同而有所差異。 CoolBitX 可能不定期就特殊情況豁免運費之收取，相關運費的免除以結帳時載明於購物車欄的資訊為準。
(b) – 關稅、當地稅捐及／或用戶需支付之任何清關手續費：依據您所指定交貨地址之不同，您應負擔關稅、當地稅捐及／或與進口產品有關之任何清關手續費。您應與您所在地的主管機關確認關稅、當地稅捐及／或與進口產品有關之任何清關手續費事宜。若您拒絕支付前述費用，您應就海關或當地主管機關所進行之所有產品處置事宜負擔完全責任， CoolBitX 不就因此等情況而導致之任何損害或損失負擔責任，且您應負擔我們由於此等情況而產生的額外費用。
3.3 – 相關款項應於訂購產品時支付。在正式收到產品款項前， CoolBitX 得全權決定暫停、終止或取消訂單及產品之交付。 CoolBitX 保留基於任何理由，包括但不限於懷疑使用詐騙或偷竊之信用卡或其他可疑活動，拒絕來自任何地理區域或以任何信用卡、付款地址或付款方法訂購產品之權利。 CoolBitX 亦可能會基於任何其他原因而執行進一步身份驗證流程。您知悉您對於前述流程的不配合可能導致訂單的取消或終止。
4. 交付產品
4.1 – 產品將交付至用戶於購買產品時指定之交付地址。依據您的交貨地址不同，我方得全權決定委任一家或多家服務提供方提供運送服務。 CoolBitX 無法且亦不保證任何具體交貨日期或時間。視訂購及運送服務提供方地理區域目的地之不同，該等日期或時間亦將有所差異，且可能會受到無法預知之情況，譬如天候、地震、意外或其他不可抗力事件，所影響。訂購產品的同時，代表您同意 CoolBitX 將不就產品由於任何原因所導致之延遲或未交付承擔責任或義務。針對寄送至國外的訂單，您可能會直接收到服務提供方的通知；針對於國內寄送的訂單，則可能會由我們提供訂單追蹤號碼予您。
4.2 – 您應於收到產品時立即檢查產品。若您發現任何產品或配件有應由 CoolBitX 負責之短缺、損壞、瑕疵或差異，您應依第 5.3 條規定，立即通知 CoolBitX 的客服團隊。
4.3 – 您應自行負擔費用與風險，以及取得出口商品所需之所有出口或進口許可，或其他官方授權，並執行（若適用）所有海關程序。
5. 訂單取消及退貨政策
5.1 – 如果您經由本網站訂購我們的產品，您有權於線上下單後十二小時內依本條規定取消訂單。如欲取消網站上的訂單，您應透過 [email protected] 與我們的客服團隊聯繫。客服團隊的成員將協助您完成相關流程。取消訂單的流程完成後，全額退款將於十四個工作天內透過您原本選擇的交易方式返還。
5.2 – 針對居住在中華民國（包含台灣本島及澎湖、金門、馬祖等離島地區）的消費者，如您的購買是經由本網站完成，且您欲退貨的產品仍維持在內容物完整的狀態下，您有權於收到產品後的七日內基於任何原因（或無原因），經過妥善包裝（亦即無煩惱包裝）後依本條將產品退回。如欲申請退貨，您應透過 [email protected] 與我們的客服團隊聯繫。客服團隊的成員將協助您完成相關流程。如您欲退換經由本網站以外的其他通路或經銷商購買的產品，您應遵循該通路或經銷商個別的退貨及退款政策。
5.3 – 於 9.1 條明訂之保固期間內，如您的產品在正常使用下出現任何故障情形，您應先透過 [email protected] 與我們的客服團隊聯繫。客服團隊的成員將協助您進行錯誤排查。如您購買的產品經確認為瑕疵產品，您會收到我們提供的RMA表格及如何將產品退回至 CoolBitX 的指引。您應確保產品寄回時的完整性（包含充電底座及充電線），且應確保產品寄回時經過妥善包裝（亦即無煩惱包裝）。您知悉未能返還完整的產品，可能導致額外費用的產生。如您未依循我們提供的退貨指引及／或於退貨流程啟動後三十天內完整填寫RMA表格， CoolBitX 有權終止您的退款流程。
5.4 – 退回的產品經 CoolBitX 確認無誤後，我們的客服團隊將透過電子郵件寄出退款流程啟動的確認信。您可以預期退款將於十四個工作天內經由您原本選擇的交易方式返還。針對退回的產品，您理解我們可能依據退還的狀況收取一筆重新上架的費用。前述費用將直接從您的退款中扣除，並表述於電子郵件確認信中。
5.5 – 如您選擇產品退換（而非申請退款），欲退換的產品經 CoolBitX 確認無誤後，我們的客服團隊將於您完成所有指定手續後的七個工作天內將替換產品寄出並通知您。您知悉備份產品內的相關資訊及資料，包含但不限於密碼、錢包地址、密碼貨幣、代幣、數位金鑰及非同值化代幣，是您自身的責任。您知悉替換產品將呈現全新的狀態，並不會自動裝載您所退還的產品中既有的一切資訊及資料。
5.6 – 您知悉您購買的產品有可能出現已經缺貨或停產的情形。如有前述情形發生，且您仍選擇產品退換（而非申請退款）的形式讓我們補償經確認後的產品瑕疵，您同意 CoolBitX 有權自行提供其他規格和性能相似的產品作為替換產品。
6. 帳戶註冊與安全
6.1 – 透過本網站購買產品時，您得選擇註冊一個可存取網站的用戶帳戶。註冊過程中，您將會被要求提供特定個人資訊及設定用戶帳戶與密碼。註冊或存取網站，代表您同意： (a) 提供與您有關之正確、最新且完整的資訊，且後續將即時更新此等資訊以維持其正確、最新且完整狀態； (b) 維持身份資訊之安全；及 (c) 接受因不正確、非最新且不完整資訊而導致之所有風險。
6.2 – 若 (a) 您於註冊過程中或後續期間提供之任何資訊係屬不正確、非最新且不完整；或 (b) 您的用戶帳戶的活動或行動遭控違反本條款與條件， CoolBitX 保留全權決定採取下列行為之權利： (i) 拒絕提供產品給任何自然人或法律實體；及 (ii) 暫時或永久停用、暫停或終止您的用戶帳戶或訂購產品之權利。
6.3 – 您應對您的用戶帳戶的安全負責，包含但不限於妥善管理您的用戶帳戶或密碼及其他個人資訊。您不應將您的用戶帳戶或密碼提供給任何第三方，且您應採行各項合理措施及謹慎注意保持您的用戶帳戶與密碼的機密性，避免您的用戶帳戶及密碼為其他第三方所使用。您同意就您用戶帳戶的所有活動或行動負擔完全責任，無論您是否授權此等活動或行動之進行。您應立即將所有未經授權而使用您用戶帳戶的情況通知 CoolBitX 。
6.4 – 您應為您對您與產品及服務相關的數位資產資訊或資料的使用、儲存、備份全權負責。如您因產品遺失而蒙受任何損失，CoolBitX 不對此等損失承擔任何責任。
7. 所有權；授權；授權限制
7.1 – 您知悉且同意，CoolBitX 茲此授予您僅為個人與非商業目的（除非 CoolBitX 另為同意）使用產品及服務之不可移轉且非專屬授權。 CoolBitX 保留產品、服務、網站及依據本條授權之前述項目相關智慧財產（包括但不限於所有專利、設計、著作、商標與營業秘密）之所有權利、產權利益與利益之所有權。
7.2 – 除本條款與條件另為具體許可外，您不得：
(a) – 複製、模仿、開發或重製產品／服務，包括但不限於其模型、設計、介面、外觀與配置；
(b) – 基於產品／服務創造任何衍生作品，包括但不限於其模型、設計、介面、外觀與配置；
(c) – 對產品／服務的任何部分進行反向工程、反編譯、拆解或以其他方式試圖導出其原始程式碼；
(d) – 發送惡意軟體、程式、病毒、蠕蟲，或以其他方式摧毀或破壞產品／服務；
(e) – 對其他第三方散佈、移轉、出售、出借、出租、轉授權或授權您的用戶帳戶；
(f) – 移除或更改產品／服務之任何商標、標誌、著作權或其他專屬權利通知、圖例、符號或標籤；或
(g) – 透過產品／服務進行任何非法行為或活動，包含但不限於洗錢、恐怖主義融資、詐騙和網絡釣魚。
7.3 – 如我們合理地懷疑您涉及前述第 7.2 條 (a) 至 (g) 所列之行為或活動， CoolBitX 保留停止或註銷您的帳號及／或阻止您繼續使用服務之權利。
8. 第三方服務提供方
8.1 – 您知悉 CoolBitX 得於任何情況採用第三方服務，或與任何第三方服務合作，以協助提供產品及提升 CoolBitX 之服務（以下將所有此等服務稱為「第三方服務」）。您應自行承擔使用第三方服務所產生的風險，就因第三方服務而產生或相關之求償、負債、損失、損害、駭客入侵、未經授權存取或使用，皆應由您與提供此等第三方服務之服務提供方協調解決。CoolBitX 不就下列事宜負擔任何責任或義務： (a) 任何第三方服務之可用性、中斷或性能； (b) 第三方服務上顯示的任何資訊、資料或內容的準確性；或 (c) 任何第三方服務所擁有或提供之內容、產品或服務。
8.2 – 與任何第三方服務合作，並不代表 CoolBitX 對第三方服務或任何第三方服務所提供之內容、產品或服務的所有權、控制權或贊助。CoolBitX不就第三方服務進行任何審查、批准、監控、認可或就任何第三方服務提供的內容、資訊、產品或服務作出任何陳述或保證。CoolBitX保留在任何時點、不經事前通知，變更、移除、暫停、停止、限制存取任何第三方服務之權利，且不因前述行為對您產生任何的責任。
9. 產品保固
9.1 – 針對本網站售出的產品， CoolBitX 提供一年產品保固（以下稱為「標準保固」），前述保固期自產品送達日起算。我們保證產品在材料和工藝上沒有缺陷，並且在產品交付給您時符合規定的質量。標准保固僅涵蓋在保固期間內正常使用條件下發生的失效或故障，不適用於：
(a) – 正常磨損；
(b) – 因事故、濫用、誤用、疏忽、處理不當或安裝不當造成的損壞；
(c) – 因不當的物理或電氣壓力，包括但不限於潮濕、腐蝕性環境、高壓電湧、極端溫度、運輸其他異常的運作環境，造成的產品損壞或故障；
(d) – 因自然災害，包括但不限於洪水、風暴、火災和地震，造成的產品損壞或遺失；
(e) – 因您的不當行為或不遵守隨附文件（即用戶手冊）中的指引而造成的損壞；
(f) – 經非 CoolBitX 或 CoolBitX 相關業務合作夥伴或授權服務機構者所為之變更後的產品；
(g) – 原始韌體經非 CoolBitX 者所為之更換或修改後的產品；
(h) – 由於與當前及／或未來版本的操作系統、軟體及／或硬體的相容性而導致的資料遺失或損壞；
(i) – 因產品隨附文件中不推薦及／或不允許的使用行為造成的資料遺失或損壞；或
(j) – 因使用非 CoolBitX 提供的產品而導致的產品故障。
9.2 – 標準保固是以產品在其預期應用情境下的正確使用為前提，不適用於未經 CoolBitX 書面授權或透過經銷商或其他第三方修改後的產品或相關軟體應用程式。
9.3 – 若您在收到產品時、或於前述保固期間內發現產品有瑕疵或損壞的情形，請依循第 5 條之退貨政策處理。如替換的產品或零件於送達時或於原產品的保固期間內發現有瑕疵或損壞的情形，也請您依第 5 條之退貨政策處理。在任何情況下，您都不應未經我方同意，自行將產品寄回或攜帶至我方辦公地址。針對替換產品的標準保固將於原產品送達日起算一年。
9.4 – 根據第 10 條和第 11 條規定，在任何情況下， CoolBitX 均不對任何價值損失、直接、間接、附帶、後果性或經濟損失或預期機會的損失負責，無論前述損失的產生或已經發生是否為您的產品、產品設計或缺陷所導致。我們對產品保固的責任僅限於產品本身的材料和工藝在保固期間內應維持規定的品質。我們保留對設計、韌體或製造流程進行更改或改進的權利，但不承擔任何更改或改進以前製造及／或銷售的產品的責任義務。
9.5 – 您知悉並同意，您在第 9 條下的權利不可轉讓，並且只能由您作為原始購買者行使相關權利。 任何 (a) 非全新或 (b) 未從我方購買的產品明確被排除在第 9 條涵括的範圍之外。如果您購買產品的任何經銷商、平台或其他渠道向其各自的客戶提供額外或附加的保固，該額外或附加的保固僅存在於您與該經銷商、平台或其他渠道之間，在任何情況下，CoolBitX 均不對其額外或附加的保固負責。
10. 免責聲明
10.1 – CoolBitX 不就您對產品及／或服務的使用不會中斷或沒有瑕疵或錯誤做任何的陳述或保證。 您知悉產品及／或服務可能包含某些尚未確定的問題。 在法律允許之最大範圍內，您明確同意您自行承擔使用、無法使用或與產品及／或服務相關的風險。 產品和服務（包括通過服務向您提供的任何資訊、資料和內容）係於「既有 (as is)」、「當前可用（as available)」之基礎上提供您使用，不包含任何明示或默示的保證，諸如所有適銷性、特定用途的適用性、及所有權和非侵權性的默示保證。
10.2 – 您須完全負責與助記詞 (recovery phrase)、生物測定資料掃描、密碼及地點有關之安全措施，並確保所有資訊皆獲得安全保護與儲存。所有資料都必須得到安全保護，並由您自行決定儲存的措施。我方不就助記詞、裝置或密碼之任何損失或損害負擔責任，亦不負責協助找回或維修遺失的助記詞、裝置或密碼。建議您謹慎使用產品和服務，並且嚴格遵守隨附文件中詳述的所有備份和恢復措施（以下統稱為「安全措施」）。安全措施是您在使用產品之前必須遵循的先決條件，確實遵守安全措施可能有助於您在產品／服務出現缺陷、故障、電池問題或其他缺失時，恢復您在產品／服務上儲存的密碼貨幣、代幣或其他有價物。您知悉並特此同意 (a) 您不得完全依賴產品來儲存任何密碼貨幣、代幣或其他有價物； (b) 由於外部環境、不當使用、產品缺陷或任何其他原因，產品等電子卡隨時可能發生故障，在任何情況下， CoolBitX 均不對與產品相關的密碼貨幣、代幣或其他有價物之損失負責； (c) 您全權負責了解產品的最新技術資訊、軟體和韌體及跟進相關更新。
10.3 – CoolBitX 不保證在任何特定時段內持續提供產品及／或服務，包括但不限於任何特定軟體。 CoolBitX 保留在不通知您的情況下更改和更新產品及／或服務的權利，但 CoolBitX 沒有義務更改和更新產品及／或服務，或繼續任何特定服務向您提供資訊、資料和內容。您明確同意， CoolBitX 得在任何時點、基於任何理由，且不另行通知的情況下，自行停止、取消服務，或以其他方式限制或禁止您存取任何服務。
10.4 – 前述免責聲明應於法律允許之最大範圍內適用，且於本條款與條件或您使用產品及服務之行為因任何原因終止或到期後仍持續有效。
11. 責任限制
11.1 – 您知悉且同意，於法律允許之最大範圍內， CoolBitX 因本條款與條件、或因存取或使用產品／服務而產生或相關之任何損失或損害，而對您或與您及其他產品用戶有關之任一方所應負擔之累積責任，皆應限於替換產品。前述限制適用所有訴訟緣由或求償總額，包括但不限於違約、違反保證、賠償、疏忽、嚴格責任、不當聲明以及其他侵權行為。於法律允許之最大範圍內，無論於任何情況下， CoolBitX 、其董事、高級職員、員工、關聯公司、代理人、承包商或產品／服務的授權方，皆不須就任何直接、間接、偶發、必然、特殊、懲戒性或懲罰性損害或利潤損失，而對您或產品其他用戶或與您或產品／服務其他用戶有關之任一方負擔任何責任，即使 CoolBitX 已被告知此等情況發生之可能性亦同。
11.2 – CoolBitX 將盡合理努力保護您經由服務提交的資訊和資料，但您同意您自行承擔提交此類資訊和資料的風險，您特此免除 CoolBitX 對您就任何方式與此類資訊及／或資料相關的一切責任。
11.3 – 您知悉 CoolBitX 不聲明或保證服務不會遺失、損壞、攻擊、病毒、干擾、黑客攻擊或其他安全入侵，您特此免除 CoolBitX 與前述相關的一切責任。若您對您的電話進行越獄 (jailbreak) 、刷機 (root)、變更或移除裝置之官方作業系統所加諸的任何軟體禁止或限制，您應對所有資料保護措施的安全承擔全部責任。
12. 免責聲明和賠償
12.1 – 使用產品及／或服務即表示您同意保護、賠償並使 CoolBitX 、其子公司和關聯公司及其管理人員、董事、員工、承包商、授權方、代理人、代表和律師免受任何索賠、責任、損害、損失和費用，包括但不限於合理的法律和財務費用，如前述索賠、責任、損害、損失和費用係因 (a) 您違反本條款和條件而產生或以任何方式與之相關； (b) 您對產品及／或服務的使用而導致； (c) 您侵犯任何第三方權利，包括但不限於任何知識產權、機密資訊或其他專有權利，而導致；或 (d) CoolBitX 就調查您涉嫌違反本條款和條件一事所採取的任何行動，或就其發現或認定發生違反本條款與條件的行為所產生。
12.2 – 在前述調查涉嫌違規行為期間或經 CoolBitX 發現或認定發生了違反本條款和條件之情事後，您同意您不得就 CoolBitX 、其子公司和關聯公司及其管理人員、董事、員工、承包商、授權方、代理人、代表和律師，拒絕處理您提出的任何資訊或交易、警告您、暫停或禁止您存取服務或採取的其他措施，提出告訴或索賠。
12.3 – 如果發生爭議且無法友好解決，您明確同意任何索賠應以個人為基礎進行裁決，您特此放棄參與任何集體或其他聯合訴訟的權利。
12.4 – 第 12 條適用於本條款和條件中描述或預期的所有違規行為，並且在本條款和條件或您對產品及／或服務的使用終止或到期後仍持續有效。
13. 個人資料與隱私
與購買產品、存取／使用本網站、產品及／或服務有關，您的個人資料或數據的任何收集、儲存、處理或使用均受本網站公告之隱私政策約束，該隱私政策已單獨發布並上傳於本網站。
14. 遵守法律法規
14.1 – 您應對遵守與使用我們的產品、服務及／或第三方服務有關的任何適用法律和法規全權負責。
14.2 – 為確保及／或驗證您對本條款和條件的任何部分的遵守，您特此授予 CoolBitX 採取我們認定為必要或適當的措施之權利。
15. 一般條款
15.1 – 修改。 CoolBitX 保留於任何時點且不經事先通知，修改、停止或終止本網站或修改本條款與條件之權利。若 CoolBitX 修改本條款與條件，CoolBitX 將於本網站公布最新修訂版本，或以 CoolBitX 認定適當之其他方式公布。若您於 CoolBitX 將修改內容公布於網站，或將修改通知發送給您後繼續存取或使用網站，代表您同意修改後的條款與條件，並受修改後的條款與條件所約束。於我們對本條款與條件進行任何重大變動之後，您亦可能被要求重新確認及重新接受本條款與條件。若您不接受修改後的條款與條件，應立即停止使用本網站、產品及服務。
15.2 – 完整協議。本條款與條件構成您與 CoolBitX 間的完整瞭解、規範您使用產品／服務與存取網站之行為，且茲此取代所有先前或同時做成之口頭或書面聲明。如您有使用第三方服務的情形，您亦有可能受其他適用於第三方服務的條款與條件約束，我們對於第三方服務的條款與條件並無控制權。 CoolBitX 不對任何不可歸因於我方的情況所導致的條款與條件違反負責。
15.3 – 轉讓。除本條款與條件另為明文規定，未經 CooBitX 事前書面同意，您不得轉讓或移轉您依據本條款與條件、法律規定或其他規定享有之全部或任何部分權利。若未取得前述同意，您所有轉讓或移轉本條款與條件之行為皆將無任何價值且無效。 CoolBitX 得全權決定轉讓或移轉本條款與條件下的權利義務，且不受任何限制。於遵守前述規定之前提下，本條款與條件將拘束前述各方、其繼受方與許可之受讓方，且無損於前述各方之利益。
15.4 – 未棄權。 CoolBitX 任何未能或延遲要求您履行本條款與條件規定之情況，不應以任何方式對 CoolBitX 後續要求完整履行該等規定之權利造成不利影響。 CoolBitX 任何放棄就違反任何條款與條件行為主張權利之情況，不應解讀為 CoolBitX 放棄主張就任何後續違反此等條款之行為的權利。
15.5 – 條文之可分割性。若本條款與條件或其任何部分遭認定無效或無法執行，本條款與條件的所有其他條款，除遭認定無效或無法執行條款以外，皆應繼續擁有完整效力與效果。
15.6 – 通知。 CoolBitX 可能會透過您的電子郵件地址或在網站或服務上發表的形式來通知您有關產品及／或服務的資訊。除非您選擇退出電子郵件通知的清單， CoolBitX 得經由電子郵件或推送通知的形式向您發送有關產品及／或服務的其他資訊。
15.7 – 本條款與條件原文為英文，但可能會被翻譯成不同的語言以利於營銷目的。我們網站上提供的所有版本均應被視為真實和原創。如英文版本及其任何翻譯之間存有衝突，英文版本應適用。
15.8 – 法律與裁判地選擇。本條款與條件，包括但不限於其有效性、解讀、解釋、履行與執行，或因本條款與條件而起或相關之任何爭議或期間，皆受中華民國（台灣）法律所規範，並據以解讀之。因本條款與條件或相關事宜、或因本條款與條件之違反、終止或無效而導致或相關之所有爭議、歧見、差異或求償，皆應以台北地方法院為專屬管轄法院。
16. 聯繫 CoolBitX
若您對本條款與條件有任何疑問，請透過 [email protected] 與 CoolBitX 聯繫。
最後更新：2023/1/10