Centre d'aide
Pourquoi mes actifs ont-ils été transférés à une adresse inconnue ?
CoolWallet génère des phrases de récupération suivant le protocole BIP39, ce qui signifie que toute personne disposant de votre phrase de récupération peut l'importer dans n'importe quel portefeuille compatible et potentiellement accéder à vos actifs via les mêmes adresses. Si...
Pourquoi l’adresse de mon portefeuille a-t-elle changé après la récupération ?
Lorsque vous récupérez un portefeuille de cryptomonnaies, son adresse est directement dérivée de votre phrase de récupération. Cette phrase de récupération (également appelée phrase de départ) est la seule information nécessaire pour restaurer l'accès à vos fonds. Si vous voyez...
Comment réassocier mon CoolWallet avec un nouveau téléphone ?
Lors du transfert de données d'un ancien iPhone vers un nouveau à l'aide de la méthode de restauration intégrée d'Apple, les données CoolWallet ne peuvent pas être transférées pour des raisons de sécurité. Vous pouvez suivre ces deux méthodes : 1....
Comment créer un portefeuille ?
Comment créer un portefeuille ? Une fois l'appairage terminé, vous pouvez choisir de « Créer un nouveau portefeuille » ou de « Récupérer ». ＊ Veuillez désactiver temporairement la fonction de verrouillage automatique de l'écran sur votre téléphone avant le...
Comment coupler votre carte CoolWallet avec votre téléphone via Bluetooth ?
Téléchargez l' application CoolWallet . Sélectionnez « Configurer mon CoolWallet Pro/S » et autorisez l'application CoolWallet à utiliser la fonction Bluetooth de votre téléphone. ＊Veuillez désactiver temporairement la fonction de verrouillage automatique de l'écran sur votre téléphone avant le couplage. Appuyez sur...