Centre d'aide

Quel est le processus de remboursement ?

Un remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre article retourné. Ce délai inclut le traitement de votre retour dans nos locaux. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. La date de...

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Comment puis-je retourner un article ?

Notre politique est valable 14 jours après réception de votre colis. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son...

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Est-il possible de commander des cartes CoolWallet avec un design personnalisé ?

Nous produisons des cartes de conception personnalisées pour les commandes en gros, veuillez nous contacter à james.chang@coolbitx.com ou accédez à Partenariat de cartes co-marquées .

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Je n'ai pas reçu mon email de confirmation

Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier vos spams. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec vos informations de suivi. Si l'achat a réussi et que...

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Comment puis-je trouver mon numéro de commande ?

Lorsque vous avez passé une commande avec succès sur le site Web, vous recevrez une notification par e-mail contenant tous les détails de la commande tels que le numéro de commande, l'article, la quantité, etc. Le numéro de commande se...

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Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction sur la même commande ?

Petit rappel : un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

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Quelles sont les régions de vente et d'expédition des produits CoolBitX ?

Pour en savoir plus sur les options d'expédition disponibles dans votre pays ou région, veuillez ajouter les produits sélectionnés au panier et passer à la page de paiement pour des informations plus détaillées.

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Y a-t-il une valeur minimale de commande ?

Non, vous pouvez passer la commande que vous souhaitez et elle sera livrée.

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Où puis-je acheter CoolWallet ?

Vous pouvez commander un portefeuille sur le site officiel coolwallet.com avec livraison à votre domicile. pays. CoolWallet est également disponible sur PChome et Amazon pour les États-Unis , le Canada ,  Japon , Royaume-Uni , Allemagne , France , Espagne...

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