Centre d'aide

Plus

Plus

Comment créer un portefeuille ?

Comment créer un portefeuille ? Une fois l'appairage terminé, vous pouvez choisir de « Créer un nouveau portefeuille » ou de « Récupérer ». * Veuillez désactiver temporairement la fonction de verrouillage automatique de l'écran sur votre téléphone avant le...

Plus

Comment coupler votre carte CoolWallet avec votre téléphone via Bluetooth ?

Téléchargez l' application CoolWallet . Sélectionnez « Configurer mon CoolWallet Pro/S » et autorisez l'application CoolWallet à utiliser la fonction Bluetooth de votre téléphone. *Veuillez désactiver temporairement la fonction de verrouillage automatique de l'écran sur votre téléphone avant le couplage. Appuyez sur...

Plus

Comment puis-je obtenir l'application CoolWallet ?

En savoir plus sur l'application CoolWallet

Plus

Préparation à la création d'un portefeuille et à l'appairage Bluetooth : étapes essentielles

Avant de créer un portefeuille ou de l'appairer via Bluetooth, assurez-vous de : Placez la carte CoolWallet sur la station de chargement. Activez la fonction Bluetooth sur votre smartphone. Accédez à Paramètres de votre téléphone > Applications > CoolWallet et activez...

Plus

Qu'est-ce que CoolWallet Pro ?

Qu'est-ce que CoolWallet Pro ? CoolWallet Pro est un portefeuille matériel unique en son genre, offrant une sécurité et une commodité de stockage à froid supérieures. De la taille d'une carte de crédit, il mesure 85,6 x 53,98 millimètres. De...

Plus

Puis-je modifier les informations d'expédition après avoir passé la commande ?

Si vous devez modifier les informations d'expédition d'une commande qui n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous envoyer un message sur notre FB , IG ou chatbot Web* . Cependant, il est impossible de modifier l'adresse de livraison si...

Plus

Combien de temps prend l'expédition ?

Une fois votre paiement traité avec succès, le produit sera livré à l'adresse spécifiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes internationales. Une fois...

Plus